培训运营专员

培训运营 专员JD 岗位职责 面向集团核心业务线，按月组织实战演武班，围绕业务真实场景设计培训内容，推动业务方法、优秀案例和 SOP 的复制落地。 提前3- 5 个工作日完成开班通知、学员组织及 招聘 对齐，保障培训节奏和参训质量。 追踪每场培训后 30 天内学员实际产能变化，沉淀复用率、人效差、传导率等核心指标，验证培训是否真正带来业务提升。 每月定期向组织发展中心推送认证数据，包括工号、岗位、SOP 名称、认证等级、实测提效比例等。 任职要求 5年或以上人才发展、业务赋能、培训运营或相关经验，有互联网业务线、运营、销售、客服、内容、电商等一线业务经验优先。 具备一定业务实战经验，能理解业务目标、关键流程和一线执行痛点。 独立实施过多次实战型培训或业务赋能项目，熟悉从业务需求调研、课程设计、讲师组织、培训交付到效果追踪的完整链路。 具备培训 ROI 评估和产能数据追踪经验，能完成基线设定、课前课后对比、提效测算和业绩归因。 具备较强的数据分析和报告输出能力，熟练使用 Excel，掌握 SQL、BI 工具或数据看板搭建经验者优先。 结果导向、执行力强，能以业务提升为目标推进培训落地，而不是停留在培训完成率。